ВОЗМОЖНЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА:

  • Банковским переводом через любой банк, который принимает платежи от населения (включая Сбербанк). Наш менеджер отправит Вам на E-mail счёт для оплаты заказа. В среднем банковский перевод проходит в течение 2-3 рабочих дней. За перевод средств банк взимает комиссию, размер которой необходимо уточнять непосредственно в банке (1-3%), например Сбербанк России взимает 3%. 


  • Платежными картами VISA, MasterCard или Maestro, Вы можете оплатить с помощью этой карты через платежную систему Cloud Payments без комиссии в корзине.
  • С помощью электронной платежной системы Яндекс.Деньги моментально и без комиссии. Для оплаты необходимо иметь электронный кошелек (счет) в системе Яндекс.Деньги.

ВАЛЮТА


В интернет-магазине Автономный Отопитель РУ все цены указаны В РОССИЙСКИХ РУБЛЯХ.

ДОКУМЕНТЫ

Все необходимые товарно-транспортные документы доставляются вместе с заказом:

кассовый и товарный чек (если вы выбрали наличную форму оплаты);
Накладная ТОРГ12 (при безналичной оплате);

Если в Вашем заказе не оказалось каких-то документов, свяжитесь с нами по электронной почте 3806955@mail.ru или по телефону: (495) 380-69-55 (с 10.00 до 18.00, суббота, воскресенье - выходной день), и мы постараемся решить проблему как можно быстрее.

Условия возврата и обмена товара.

Делая покупки в интернет-магазине Автономный Отопитель РУ, Вы можете быть уверены в 100%-ом результате.
Мы предоставим Вам качественный товар и своевременную доставку. А в случае возникновения вопросов — быстрое и обоюдовыгодное их решение. Деятельность нашего магазина осуществляется в полном соответствии с действующим законодательством.
Ниже Вы можете ознакомиться с основными правилами и условиями возврата товара.

Получение товара
1) Когда Вы получаете заказ, обязательно проверяйте внешний вид и комплектность всех товаров, входящих в его состав.
2) Проверяйте заказ в присутствии представителя службы доставки. Убедитесь, что нет повреждений. Если на товар предоставляется гарантия, проверьте, правильно ли оформлен гарантийный талон.
Почему важно проверять заказ при получении?
Потому что потом претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеством и комплектностью уже НЕ принимаются.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
1) Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 календарных дней.
2) Вернуть товар надлежащего качества Вы можете, только если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.) и потребительские свойства. Кроме того, у Вас должен быть документ, подтверждающий факт покупки товара в нашем интернет-магазине
(накладная, гарантийное обязательство).
3) Чтобы осуществить возврат, Вам необходимо прислать нам заявление на возврат, после чего переслать сам товар. Пересылка товара осуществляется за Ваш счет.
4) Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества, мы вернем Вам стоимость товара за исключением расходов на доставку. Стоимость доставки товара возврату не подлежит!
5) Технически сложный товар надлежащего качества возврату не подлежит

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества
1) Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет неисправности и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Не является неисправностью: отличие элементов дизайна, оформления товара и/или упаковки от указанных в описании на сайте.
2) Автономный Отопитель РУ несет ответственность за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, в случае, если эти недостатки не связаны с нарушением покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
3) Если в течение гарантийного срока Вы обнаружите недостатки товара, за которые магазин несет ответственность, мы произведем по Вашему усмотрению: бесплатный ремонт товара замену неисправного товара на аналогичный замену на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены возврат уплаченной Вами суммы за товар
4) Если Вы решите заменить неисправный товар, мы произведем замену в течение 7 дней, если необходимый товар имеется в продаже и нет необходимости проводить проверку качества. При необходимости проверки качества товара срок составляет 20 дней. Срок составляет 1 месяц при отсутствии аналогичного товара в продаже на день предъявления требования. Срок замены товара с недостатками исчисляется с момента предъявления требования о замене.
5) Если по каким-либо причинам невозможно выяснить причину возникновения неисправности, товар подлежит экспертизе. Экспертиза проводится за счет магазина.
6) Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые интернет-магазин не несёт ответственности, Вам необходимо будет возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара (при их наличии). Обратите внимание: пересылка товара осуществляется за Ваш счет и стоимость доставки возврату не подлежит!
7) Технически сложный товар, в котором обнаружены недостатки, подлежит возврату или обмену в течение 15 дней со дня его передачи.
8) По истечении 15-дневного срока, технически сложный товар можно обменять или вернуть только в случае: существенного недостатка товара (существенный недостаток - это недостаток, который невозможно устранить, либо недостаток, проявляющийся вновь после его устранения, либо недостаток, для исправления которого требуются значительные финансовые и временные затраты) нарушения магазином установленных Законом сроков устранения недостатков если товар не может быть использован более 30-ти дней в каждом году гарантийного срока по причине исправления недостатков в товаре

* Условия составлены в соответствии с «Законом РФ о защите прав потребителей»